SERVICE CLIENT
Chez Shereen B, nous sommes fiers d'offrir un service client exceptionnel. Nous sommes là pour vous aider à tout moment pendant votre expérience d'achat. Que vous ayez des questions sur nos produits, sur votre commande ou sur le processus de retour, notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Vous avez des questions ou des préoccupations ? Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@shereenb.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous appeler au 07 74 36 28 56 si vous préférez parler à quelqu'un en direct.
RETOURS
Satisfait ou Remboursé
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Shereen B. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider. Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la date d'achat, tant que les articles sont inutilisés et dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions de retour.
FAQ
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement dans le monde entier.
Comment retourner un article ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat, tant que les articles sont inutilisés et dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions de retour.
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat, tant que les articles sont inutilisés et dans leur état d'origine.
Les remboursements seront émis une fois que nous aurons reçu le produit retourné.
Comment suivre ma commande ?
Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre l'état de votre commande.
Comment contacter vos livreurs ?
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour assurer la livraison de votre commande. Si vous avez des questions sur votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelles sont les livraisons possibles ?
Nous proposons des livraisons standard et express. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.